Bei Fragen zum Event
z.B. Einlass, Ablauf, LineUp, Location usw. wende dich bitte direkt an den Veranstalter
Nein, musst du nicht. Und unsere Umwelt dankt es dir bestimmt auch. Du kannst das Ticket problemlos auf deinem Smartphone vorzeigen. Hilf dem Veranstalter und suche das Ticket früh genug heraus und stelle deine Displayhelligkeit auf 100%, das macht den Einlass noch schneller. Solltest du ein sehr sehr kleines oder beschädigtes Display haben, drucke dein Ticket sicherheitshalber aus.
Das ist leider nicht möglich, da wir ein reiner "Onlineticket / Print at Home" Anbieter sind.
Sollte es für Dich nicht möglich sein über diesen Weg zu bestellen, informiere Dich bitte ob der Veranstalter noch mit weiteren Ticketanbieter zusammenarbeitet (z.B: Reservix, eventim o.ä.)
Eine Rückgabe oder Stornierung der Tickets ist leider generell nicht möglich.
Bei termingebundenen Käufen, in dem Fall Tickets für ein bestimmtes Event, kann das Widerrufsrecht nicht eingesetzt werden. Die Vermittlung von Tickets für Veranstaltungen fällt unter die Ausnahmeregelungen des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB
Du kannst bei unserem Partner hier eine Ticketversicherung abschließen, um z.B im Krankheitsfall den Ticketpreis erstattet zu bekommen.
Hier Ticketversicherung abschließen
Wenn eine Veranstaltung ersatzlos abgesagt wird, werden die Tickets im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen erstattet.
Ein Ticketsystem lebt leider nicht von Luft und Liebe.
Unser Ticketsystem wird ständig weiterentwickelt und verbessert, um die Ticketkauf und Die Abwicklung vor Ort noch einfacher zu gestalten.
Die Gebühren beinhalten unter anderem:
- Kosten für die Entwicklung
- Betrieb der Server und Backups
- Investitionen in Sicherheit Ihrer Daten
- die Vorverkaufs-, Zahlungs- und Systemgebühren,
- Personalkosten für Support
- Entwicklung, Updaten und Bereitstellung der Diginights Ticketscan App
- Erforderliches Personal & Equipment für das Einlasshandling
- Bearbeitung Stornierungen
- Information bei Änderungen oder Absagen der Events
u.v.m.
Gesonderte Versandkosten für ein Print@Home Ticket, wie im Falle Eventim war, gibt es bei uns nicht und werden auch nicht berechnet.
Es stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Lastschrift, Kreditkarte, Paypal, Giropay, Apple Pay und Google Pay.
Die Zahlungen laufen sicher über unsere Zahlungsanbieter "Paypal Plus" & "Stripe" - es wird zum Kauf kein PayPal Konto benötigt.
Um Missbrauch zu vermeiden und Deine Kontodaten zu schützen führt unser Zahlungspartner PayPal eine Überprüfung durch. Dadurch kann bei der Bestellung mit dem Zahlungsmittel "Lastschrift" ein Fehler auftreten.
Die Kontodaten müssen dann bei PayPal für das Zahlungsmittel "Lastschrift" freigeschaltet werden.
Bitte wenden Dich dazu an die kostenlose PayPal Hotline 0800 723 4500 und lasse Deine Kontodaten freischalten.
Selbstverständlich. Du kannst Dir unter folgendem Link jederzeit deine Tickets kostenlos erneut per Email zusenden lassen:
Die Tickets werden mit dem Bezahlvorgang generiert und direkt nach dem Kauf zum Download angeboten.
Sie sind somit sofort verfügbar.
Zusätzlich werden die Tickets noch per Mail an die beim Kauf angegebene E-Mail Adresse geschickt.
Diese Ticket-Mail enthält die Tickets im PDF-Format und als mobile Tickets.
