Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn du Tickets über diginights.com kaufst oder über einen diginights-Ticketshop, den ein Veranstalter auf seiner eigenen Website eingebunden hat.
diginights ist nicht Veranstalter, sondern verkauft Tickets im Namen und auf Rechnung der Veranstalter. Für Veranstalter, die über diginights Tickets verkaufen, gelten die AGB für Veranstalter.
Stand: November 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) diginights.com ist eine Plattform der diginights GmbH, Ferdinand-Braun-Straße 17, 74074 Heilbronn, Deutschland (nachfolgend „diginights“), für den Verkauf von Tickets zu Veranstaltungen. Du erreichst uns per E-Mail an
info@diginights.com; weitere Angaben stehen im
Impressum.
(2) Diese AGB regeln die Nutzung der Plattform durch Ticketkäufer und den Kauf von Tickets für Veranstaltungen, die Dritte (Veranstalter) durchführen. Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gültig ist.
(3) Für den Besuch der Veranstaltung gelten zusätzlich die Bedingungen des Veranstalters, etwa seine Hausordnung sowie Einlass- und Altersregeln.
§ 2 Rolle von diginights und Vertragspartner
(1) diginights ist nicht Veranstalter. diginights verkauft Tickets im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters und stellt dafür Ticketshop, Zahlungsabwicklung und Ticketversand bereit.
(2) Der Vertrag über den Besuch der Veranstaltung kommt ausschließlich zwischen dir und dem Veranstalter zustande. Name und Anschrift des Veranstalters stehen im Ticketshop unter „Veranstalter und Vertragspartner“ und auf deinen Tickets.
(3) Mit diginights schließt du einen Vertrag über die Vermittlung und Abwicklung deines Ticketkaufs. Dafür berechnet diginights die Vorverkaufsgebühr nach § 5.
(4) Für Durchführung, Ablauf und Inhalte der Veranstaltung und für die Angaben dazu, zum Beispiel Beginn, Einlass und Altersfreigabe, ist allein der Veranstalter verantwortlich.
§ 3 Bestellung und Vertragsschluss
(1) Du wählst im Ticketshop Ticketart und Anzahl, bei Veranstaltungen mit Saalplan auch deine Plätze, und gibst deine Daten ein. Im Schritt „Bestätigen“ siehst du alle Angaben mit dem Gesamtpreis; bis dahin kannst du Eingabefehler korrigieren.
(2) Mit dem Klick auf „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der Tickets ab. Danach wählst du die Zahlungsart und bezahlst. Der Vertrag kommt zustande, sobald deine Zahlung eingegangen ist; wir bestätigen ihn dir per E-Mail mit deinen Tickets. Schließt du die Zahlung nicht innerhalb von zehn Minuten ab, verfällt die Bestellung.
(3) Plätze aus einem Saalplan sind während der Bestellung für kurze Zeit für dich reserviert. Schließt du die Bestellung nicht ab, werden sie wieder freigegeben.
(4) Vertragssprache ist Deutsch. Deine Bestelldaten und Tickets erhältst du per E-Mail; bewahre sie bitte auf.
(1) Es gelten die im Ticketshop angegebenen Preise; sie sind Endpreise. Der Gesamtpreis setzt sich aus dem Ticketpreis des Veranstalters und der Vorverkaufsgebühr von diginights zusammen und wird dir vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
(2) Du bezahlst per Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe, auf passenden Geräten auch mit Apple Pay oder Google Pay, oder über PayPal, dort auch per Lastschrift. Deine Zahlungsdaten gibst du direkt beim Zahlungsdienstleister ein.
(3) Der Gesamtpreis ist mit der Bestellung fällig. diginights nimmt den Ticketpreis im Namen des Veranstalters entgegen; mit der Zahlung an diginights ist deine Zahlungspflicht gegenüber dem Veranstalter erfüllt.
(4) Für kostenlose Tickets entfällt die Zahlung; die Bestellung ist dann mit dem Klick auf „Bestellung abschließen“ verbindlich.
(1) Für Vermittlung und Abwicklung des Ticketkaufs (Betrieb des Ticketshops, Zahlungsabwicklung, Ausstellung und Versand der Tickets) berechnet diginights eine Vorverkaufsgebühr pro Ticket. Sie beträgt in der Regel 0,82 € zuzüglich 4,64 % des Ticketpreises, jeweils einschließlich Umsatzsteuer, und kann bei einzelnen Ticketverkäufen abweichen. Für kostenlose Tickets fällt keine Gebühr an.
(2) Veranstalter können festlegen, dass die Vorverkaufsgebühr bereits im Ticketpreis enthalten ist. Wie hoch die Gebühr bei deiner Bestellung ist, siehst du im Bestellprozess vor dem Absenden.
(3) Rabatte aus Gutscheincodes gelten für den Ticketpreis. Die Vorverkaufsgebühr entfällt nur bei Gutscheinen für Freitickets.
(1) Nach Abschluss der Bestellung erhältst du deine Tickets per E-Mail als PDF, meist zusätzlich für Apple Wallet. Prüfe bitte gleich, ob Veranstaltung, Datum und Anzahl stimmen, und melde dich bei Fehlern beim Support.
(2) Weist der Veranstalter Umsatzsteuer aus, liegt der E-Mail eine Rechnung bei; sonst schicken wir sie dir auf Anfrage.
(4) Jedes Ticket trägt einen Code, der beim Einlass nur einmal gültig ist: Der erste Scan entwertet das Ticket, Kopien werden abgewiesen. Gib dein Ticket deshalb nicht aus der Hand und veröffentliche es nicht, auch nicht als Foto.
§ 7 Weitergabe von Tickets
(1) Tickets ohne Namen darfst du weitergeben, soweit der Veranstalter nichts anderes festlegt. Personalisierte Tickets gelten nur für die eingetragene Person; den Namen ändern können wir nur über den Support und nur, wenn der Veranstalter das zulässt.
(2) Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets ist ohne Zustimmung des Veranstalters nicht gestattet.
(3) Der Veranstalter kann am Einlass einen amtlichen Lichtbildausweis verlangen.
§ 8 Einlass und Veranstaltung
(1) Einlass erhältst du nur mit gültigem Ticket. Es gelten die Einlassbedingungen und die Hausordnung des Veranstalters, zum Beispiel Alters- und Sicherheitskontrollen.
(2) Wer gegen Hausordnung oder Sicherheitsbestimmungen verstößt, kann vom Veranstalter abgewiesen oder der Veranstaltung verwiesen werden. Der Ticketpreis wird dann nicht erstattet.
(3) Verlässt du die Veranstaltung, verliert dein Ticket seine Gültigkeit, sofern der Veranstalter nichts anderes regelt.
§ 9 Absage, Verlegung und Rückabwicklung
(1) Wird eine Veranstaltung abgesagt oder verlegt, richten sich deine Ansprüche auf Erstattung gegen den Veranstalter.
(2) Übernimmt diginights die Rückabwicklung im Auftrag des Veranstalters, schicken wir dir per E-Mail einen Link zu einem Online-Formular. Dort gibst du deine Bankverbindung an; damit wird deine Bestellung storniert, und wir überweisen dir den Betrag, in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Erstattet werden der Ticketpreis und in der Regel auch die Vorverkaufsgebühr.
(3) Bei einer Verlegung kann der Veranstalter anbieten, dass dein Ticket für den neuen Termin gültig bleibt.
(4) Storniert der Veranstalter deine Bestellung, erhältst du den vollen Betrag einschließlich Vorverkaufsgebühr über die Zahlungsart zurück, mit der du bezahlt hast.
Beim Kauf von Tickets für Freizeitveranstaltungen mit festem Termin besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Deine Bestellung ist daher verbindlich; Rückgabe oder Umtausch sind nur möglich, wenn der Veranstalter das anbietet.
§ 11 Rückbuchungen und Missbrauch
(1) Buchst du eine Zahlung zurück, ohne dass dir ein Anspruch darauf zusteht, etwa durch eine unberechtigte Kreditkarten-Rückbuchung oder Lastschrift-Rückgabe, können diginights oder der Veranstalter die betroffenen Tickets sperren.
(2) Die Kosten, die diginights oder dem Veranstalter dadurch entstehen, insbesondere die Gebühren der Zahlungsdienstleister, hast du zu ersetzen.
(3) Offene Forderungen können an ein Inkassounternehmen übergeben werden. Bei Verdacht auf Betrug erstatten wir Anzeige.
Bei Fragen zu deiner Bestellung hilft dir unser Support unter
diginights.support. Fragen zur Veranstaltung selbst beantwortet der Veranstalter.
Wie wir deine Daten verarbeiten, erklären wir in der
Datenschutzerklärung. Die Daten deiner Bestellung erhält der Veranstalter, für den wir die Tickets verkaufen.
(1) diginights haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet diginights nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird, also eine Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Für die Durchführung der Veranstaltung haftet diginights nicht; sie ist Sache des Veranstalters (§ 2 Abs. 4).
(1) Es gilt deutsches Recht. Hast du als Verbraucher deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften dieses Staates.
(2) Bist du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Heilbronn.
(3) diginights ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.