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FAQ e aiuto - Domande frequenti

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Events + Eventreihen

Unter dem Menüpunkt “events” findest du einen Button “Event eintragen”. Fülle nun das Formular aus und dein Event ist erstellt.

Auf mobilen Endgeräten findest du den Button auf der Seite relativ weit unten.
Link zum Eventeintrag: http://diginights.com/event/add/step1

Wichtig: Die angegebenen Felder direkt nacheinander ausfüllen, da die eingetragenen Daten sonst nicht gespeichert werden.

Wenn du dein Event eingetragen hast, als du auf Diginights angemeldet warst, kannst du dein Event immer wieder unter “Event editieren” (rechts auf der Seite des entsprechenden Events) überarbeiten. Andernfalls musst du Administrationsrechte für die Eventreihe / Location beantragen, indem du auf den Link “Admin beantragen” klickst.

Wenn du dein Event über das Formular einträgst, kannst du im weiteren Verlauf ganz einfach Werbung hinzubuchen. Unter folgendem Link findest du alle Infos, wie du mit Diginights zusammenarbeiten kannst und welche Werbemöglichkeiten es gibt: http://download.diginights.com/infosheets/mit-diginights.com-arbeiten.pdf

Wenn ein Event/Festival wiederholt stattfindet - unabhängig vom Veranstaltungsort - hast du die Möglichkeit eine Eventreihe zu erstellen. Fans werden über kommende Events oder neue Galerien mithilfe unseres intelligenten Benachrichtigungssystems informiert. Ebenfalls werden alle Events der Reihe übersichtlich auf der Seite der Eventreihe angezeigt.

Beispiele für erfolgreiche Eventreihen sind z.B. die Holi Gaudy Festival Tour oder Soul2Soul - Premium Black Music Label

Nachdem du ein Event erstellt hast und die Adminrechte dazu hast kannst du unter "Event editieren" eine Eventreihe auswählen und das Event somit zuordnen. Du kannst aber nur Eventreihen auswählen, die bereits existieren.

Gehe in der Menüleiste zum Punkt "Events", klicke auf den Button “Infos zu Eventreihen” (auf mobilen Endgeräten relativ weit unten zu finden). Jetzt bist du auf einer Seite mit Infos. Mittig ist der orangene Button “jetzt deine Eventreihe anlegen”. Hier musst du nur noch das Formular ausfüllen und schon ist die Eventreihe angelegt.

Infos & Link zum Anlegen einer Eventreihe: http://diginights.com/event-series/info

Am besten nimmst du ein passendes Titelbild in der Größe 1.060 x 200 px. Ändern kannst du das Bild unter “Event editieren”.

 

Sobald du die Rechte für ein Event hast, kannst du in der rechten Spalte auf den Button “+Gewinnspiel hinzufügen” klicken. Nach dem Ausfüllen und Abschicken des Formulars enthält dein Event ein Gewinnspiel, das automatisch die Namen der Gewinner an die angegebene E-Mail-Adresse schickt.

Wenn du ein Event erstellst erscheint im Schritt 4 die Frage, ob du einen Diginights Deal hinzufügen möchtest. In ein bestehendes Event einen Deal nachträglich einfügen ist ebenfalls möglich. Du brauchst hierzu die Rechte für die Veranstaltung. Klicke nun in der rechten Spalte auf “Deal hinzufügen” und fülle das Formular aus.

Partypics

Einfach auf den “Bild löschen”-Link, rechts unter dem Bild klicken und die abgefragten Felder ausfüllen (um Missbrauch zu vermeiden und Rückfragen zu ermöglichen). Das Bild wird nun innerhalb von wenigen Minuten von unserer Seite verschwinden.

Nachdem du auf “Bild löschen” geklickt hast, wird das Bild innerhalb von wenigen Minuten von der Seite gelöscht.

Ein Useralbum ist ein privates Bilderalbum in deinem Diginights-Profil. Fahre hierzu mit der Maus über deinen Nicknamen in der Menüleiste. Nun klappt eine Leiste nach unten, in der du “mein Useralbum” auswählen kannst. Deinem Useralbum kannst du Bilder, auf denen du zu sehen bist, hinzufügen. Dein Useralbum kannst du mit den Einstellungen deiner Privatsphäre so anlegen, dass nur du, deine Freunde oder alle Mitglieder es sehen können.

Wenn du auf einem Bild zu sehen bist, kannst du es in der Einzelansicht über “ins Useralbum hinzufügen” in dein privates Useralbum aufnehmen, um es jederzeit gleich zur Hand zu haben.

Du kannst Personen ganz einfach per “User markieren” auf dem entsprechenden Einzelbild anklicken und nun musst du nur noch den Usernamen eingeben und fertig ist die Markierung. Diese Funktion ist momentan nur für die Desktop-Seite und nicht mobil verfügbar.

Gehe zur Einzelansicht des Bildes. Nun erscheint neben deinem Namen ein kleines orangenes X. Drücke darauf und entferne so den Tag. Dies gilt auch für mobile Endgeräte.

Fülle einfach das Formular zur Bewerbung aus, wir bearbeiten deine Bewerbung dann schnellst möglich. Das Formular findest du entweder unter www.diginights.com/jobs oder unter dem Menüpunkt "bilder". Dort findest du auf der rechten Seite den Button "Jetzt Event-Fotograf werden". Von Vorteil wäre natürlich, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und eine eigene Kamera besitzt.

ie Bilder sind in den meisten Fällen am Tag nach der Veranstaltung online. Falls nicht, einfach etwas Geduld

Link zu den Bildern auf Diginights: http://diginights.com/partypics

Es ist uns aufgrund der großen Anzahl von Bildern nicht immer gleich möglich diese auszuwählen und zu bearbeiten. Je mehr Bilder, desto mehr Arbeit. Daher ist es nicht möglich diese gleich am nächsten Tag online zu stellen. Solltet du dein Bild noch nicht online finden, hab bitte ein wenig Geduld.

Es werden nicht alle Fotos ins Netz gestellt. Dies kann viele Gründe haben: Vielleicht war es zu dunkel, du hattest die Augen zu, wurdest ziemlich unvorteilhaft geknipst, das Bild ist unscharf oder einfach nichts geworden.  Das nächste Mal klappt es bestimmt.

Locations

Gehe in der Menüleiste auf "locations" und klicke in der rechten Spalte auf "Location eintragen". Fülle das Formular aus und schon ist deine Location auf Diginights zu sehen.

Auf mobilen Endgeräten findest du den Button unter den Locationeintragungen. Ein Vorteil als angemeldeter User eine Location einzutragen ist, dass Du dann automatisch die Admin Rechte für die Location hast.
Infos & Link zum Anlegen einer Location: http://diginights.com/location/add

Hierzu benötigst du Location-Adminrechte. Wenn du bereits Rechte hast, kannst du einfach in der rechten Spalte oder auf dem Handy unterhalb der Location unter "Location editieren" alles bearbeiten.

Hast du noch keine Admin-Rechte, so bekommst du diese indem du auf der Locationseite unter dem beschreibenden Text auf den Link “Location Admin beantragen?” klickst.

Du bist automatisch Location-Admin, wenn du die Location als angemeldeter User eingetragen hast und du das Häkchen bei “Admin werden” gesetzt bzw. nicht gelöscht hast. Ansonsten kannst du uns auf der Locationseite unter "Location Admin beantragen?" eine Anfrage schicken, die wir schnellstmöglich bearbeiten.

Heutzutage gibt es so viele verschiedene Kategorien, dass wir nicht alle erfasst haben. Hierzu haben wir einfach eine Kategorie “Sonstiges” eingefügt oder du nimmst eine Kategogie, welche am besten zu deiner Location passt.

Bei der Erstellung deiner Location kannst du die alle Regionen durchlesen. Trage deine Location einfach in die Region ein, die dir am nächsten liegt.

Eine Mehrfachauswahl ist nicht möglich. Am besten benutzt du die Kategorie, die am besten zu deiner Location passt, ansonsten gibt es die Möglichkeit die Kategorie “Sonstiges” zu wählen.

Auf Anfrage stellen wir gerne einen unserer Fotografen zur Verfügung, die ein Panorama für dich und deinen Club / deine Location machen, solange der Anfahrtsweg nicht zu weit ist

Du kannst gerne bei uns Werbung für deine Location buchen.

Auf unserer Diginights-Media Homepage findest du alle Infos wie du mit Diginights arbeiten kannst. http://diginights-media.de/

Artistpages

Gehe in der Menüleiste auf "artists" und klicke dann auf den Button "Artistpage anlegen".  Fülle nun das Formular aus und deine Artistpage wird mit diesen Infos automatisch gestaltet.

Infos & Link zum Anlegen einer Artistpage: http://diginights.com/artists/info

Du kannst entweder bei der Eintragung eines Events den oder die Artist/s vertaggen oder bei bestehenden Events in der rechten Spalte Artists hinzufügen. Außerdem kannst du auch über verschiedene Buttons auf der Artistpage, wie z.B. “Bestehendes Event mit *Artist* verknüpfen”, neue Events mit deinem Artist erstellen bzw. werden bestehende Events und Galerien vorgeschlagen. Auf dem Handy ist diese Funktion noch nicht möglich.

Verknüpfungen des Artistprofils gibt es für Events, Eventreihen und Bildergalerien. 

Das Presskit wird aus den Infos des Artistprofils erstellt. Es beinhaltet unter anderem die Bilder und den beschreibenden Text.

Problembehandlung

In dem Login-Fenster gibt es einen Link “Passwort vergessen?”, klick darauf und gib deine E-Mail-Adresse ein, die bei uns registriert ist. Nun wirst du eine E-Mail bekommen. Befolge einfach die Anweisungen der Mail und schon kannst du dich wieder bei uns einloggen.

Du hast deinen Username vergessen und alle Möglichkeiten getestet? Vielleicht hast du dich über Facebook angemeldet? Kein Problem: Klicke im Login-Fenster auf den Button “Passwort vergessen?”. Benutze diesen und gib nun deine E-Mail-Adresse ein. Diese muss mit der angegebenen Adresse in deinem Profil übereinstimmen. Nun erfährst du alle weiteren Schritte per Mail. Nun musst du allerdings auch dein Passwort ändern.

Bitte prüfe, ob du dein Passwort und deine Mail-Adresse auch wirklich richtig geschrieben hast. Hast du eventuell das falsche Passwort im Kopf? Nutze gegebenenfalls den “Passwort vergessen?” Button. Kannst du dich dennoch nicht einloggen, dann richte dich gerne persönlich an uns: support@diginights.com

Diginights & Sonstiges

Diginights besteht aus drei Säulen:

Die Agentur Diginights-Media betreut Clubs und Veranstalter sowie Marken im Nachtleben als Full-Service Agentur von der Konzeption über Marketing bis hin zu Medienkooperationen.

Diginights.com - die große Eventplattform mit über 15.000 zukünftigen Events im Kalender und 450.000 Besucher pro Monat in 145 Regionen im In- und Ausland.

Die Eventagentur veranstaltet rund 20-30 Events (Soul2Soul, Discomiezen, uvm.) pro Monat in mehr als 10 Städten. Auch Festivals und B2B Events im Automotive-Bereich sind Teil unseres Portfolios.

Ja, in Absprache mit uns kann ein Artikel veröffentlicht werden. Hier findest du alle Infos zu Advertorials: http://diginights-media.de/eventplattform/index.html#advertorial

Bitte wende dich bei Interesse an: redaktion@diginights.com

Ein Deal kann unter anderem vergünstigter Eintritt, ein Welcome-Shot oder gratis Drink sein. Diesen Deal bekommt jeder zu einem Diginights Event vorangemeldete Besucher, sofern ein Deal für das entsprechende Event eingetragen ist. Deals ziehen Besucher zu deiner Location, da der Deal im Eventkalender hervorgehoben wird.

Wenn du nach der Voranmeldung einen Quick-Scan-Code per Mail zugeschickt bekommst, zeige diesen am Eingang vor. Wenn du keinen Code bekommst musst du am Eingang lediglich deinen Usernamen nennen.

Ein Gewinnspiel auf Diginights kann alles beinhalten, z.B. T-Shirts, CDs, Drinks oder Gästelisteplätze bzw. Festivaltickets. Was verlost wird kann der Veranstalter selbst bestimmen. Jeder - zu dem entsprechenden Event - vorangemeldete User nimmt automatisch an der Verlosung teil. Die Verlosung wird am Eventdatum um 14 Uhr stattfinden, die Gewinner werden automatisch benachrichtigt und die Namen an die angegebene Mail-Adresse geschickt.

Alle Informationen, wie du mit Diginights arbeiten bzw. bei uns werben kannst findest du auf unserer neuen Mediaseite: http://diginights-media.de/

Einstellungen

Die Benachrichtigungen sind ganz leicht auszuschalten. Indem du mit der Maus über deinen Usernamen in der Menüleiste fährst, kannst du nun “Einstellungen” auswählen. Unter den Punkten “Connections”, “Connections deiner Freunde” und “Benachrichtigungen” kannst du nun für jeden einzeln entscheiden, ob du Benachrichtigungen willst oder nicht. Es ist auch möglich die Benachrichtigung direkt auf der jeweiligen Seite von einer Location, Artist oder Evenreihe zu deaktivieren.

Klicke in der Menüleiste unter deinem Usernamen auf Einstellungen. Hier kannst du rechts unter "Privatsphäre" deine Einstellungen ändern.

Klicke in der Menüleiste unter deinem Usernamen auf Einstellungen. Hier kannst du rechts unter "E-Mail und Passwort ändern" deine E-Mail-Adresse ändern.

Klicke in der Menüleiste unter deinem Usernamen auf Einstellungen. Hier kannst du rechts unter "E-Mail und Passwort ändern" dein Passwort ändern.

Klicke in der Menüleiste unter deinem Usernamen auf Einstellungen. Hier kannst du rechts unter "Konto löschen" die Bestätigung zum Löschen deines Accounts geben. … Aber dafür gibt es ja eigentlich gar keinen Grund ;)

Ticketbestellung und -bezahlung

Nein, musst du nicht. Und unsere Umwelt dankt es dir bestimmt auch. Du kannst das Ticket problemlos auf deinem Smartphone vorzeigen. Hilf dem Veranstalter und suche das Ticket früh genug heraus und stelle deine Displayhelligkeit auf 100%, das macht den Einlass noch schneller. Solltest du ein sehr sehr kleines oder beschädigtes Display haben, drucke dein Ticket sicherheitshalber aus.

Das ist leider nicht möglich, da wir ein reiner "Onlineticket / Print at Home" Anbieter sind.
Sollte es für Dich nicht möglich sein über diesen Weg zu bestellen, informiere Dich bitte ob der Veranstalter noch mit weiteren Ticketanbieter zusammenarbeitet (z.B: Reservix, eventim o.ä.)

Die Rückgabe der Tickets ist nicht möglich. Wenn eine Veranstaltung ersatzlos abgesagt wird, kannst du deine Tickets im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen zurückgeben und erhältst dann in den entsprechenden Fällen eine Erstattung.

Natürlich kannst du die Tickets einer anderen Person übertragen, der kommerzielle Weiterverkauf ist jedoch verboten.

Ein Ticketsystem lebt leider nicht von Luft und Liebe. Unser Ticketsystem wird ständig weiterentwickelt und verbessert, um die Ticketabwicklung noch einfacher zu gestalten.

Die Gebühren beinhalten die Vorverkaufs-, Zahlungs- und Systemgebühren, von denen die Kosten für die Entwicklung, Betrieb der Server, Backups, Personal, Dienstleistung usw. bestritten werden.

Gesonderte Versandkosten für ein Print@Home Ticket, wie im Falle Eventim war, gibt es bei uns nicht und werden auch nicht berechnet.

Es stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Lastschrift, Kreditkarte und Paypal.
Die Zahlungen laufen sicher über den Zahlungsanbieter "Paypal Plus" - es wird zum Kauf kein PayPal Konto benötigt.

Um Missbrauch zu vermeiden und Deine Kontodaten zu schützen führt unser Zahlungspartner PayPal eine Überprüfung durch. Dadurch kann bei der Bestellung mit dem Zahlungsmittel "Lastschrift" ein Fehler auftreten.

Die Kontodaten müssen dann bei PayPal für das Zahlungsmittel "Lastschrift" freigeschaltet werden.

Bitte wenden Dich dazu an die kostenlose PayPal Hotline 0800 723 4500 und lasse Deine Kontodaten freischalten.

Ticketing / Tickets / Onlinevorverkauf

Hast du schon im SPAM-Ordner geschaut? Vielleicht ist die Email dort gelandet.
Falls nicht kannst du dein bereits bestelltes Ticket hier neu zuschicken lassen:

Tickets erneut zusenden

Diese Bestätigung ist keine Bestellbestätigung, sondern gibt nur die Information, dass ein Lastschrifteinzug theoretisch möglich ist. Unser Zahlungspartner Paypal führt eine eigene Kreditwürdigkeitseinstufung durch. Dadurch kann es sein, dass deine Bestellung mit dem Zahlungsmittel "Lastschrift" nicht möglich ist. Du kannst dann problemlos mit Kreditkarte oder Paypal zahlen.

Bitte wende Dich bei Zahlungsproblemen, auch mit dem Lastschriftverfahren, an die kostenlose PayPal Hotline 0800 723 4500. Dort können fast alle Probleme behoben werden.

Schreibe uns bitte über das Kontaktformular eine Nachricht, wir senden Dir die Tickets erneut zu.

Nein, da der QR-Code auf den Karten ausschlaggebend, da dieser nur einmalig verwendbar ist.
Solange dieser nicht beschädigt und gut leserlich ist, treten keine Probleme auf.